תקנון

התקנון מופנה לנשים ולגברים כאחד. השימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד, על-כן, לשון זכר בתקנון זה כמוה כלשון נקבה.

בית אהרנסון שומר את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת ובהתאם לצורך.

רכישת כרטיסים תיעשה באמצעות כרטיס אשראי שהינו בבעלות הרוכש ושיש לו אישור והרשאה להשתמש בו.

במקביל לרכישת כרטיס הכניסה, בכל אמצעי בו ייבחר הלקוח (ועד/סוכן/אתר או קופות המוזיאון), נדרש הקונה להזמין כרטיס לתאריך ולשעה נקובה. לא תתאפשר כניסת לקוח באמצעות כרטיס שנרכש באחד הוועדים ללא כרטיס נלווה ומתוזמן ליום ולשעה.

במקרה של ביטול אירוע ע״י המוזיאון, יזוכה הרוכש במלוא כספו באמצעות אמצעי התשלום איתו ביצע את ההזמנה.

במקרה בו מעוניין הרוכש לבטל את הכרטיסים שרכש יהיה זכאי להחזר כספי רק אם נותרו יותר מ-48 שעות עד למועד הנקוב בכרטיס ליום נקוב. אם נותרו פחות מ 48 שעות עד למועד האירוע כפי שנקוב על הכרטיס יוכל הרוכש לבקש שינוי מועד אבל לא יוכל לקבל החזר כספי כלל. אם עבר המועד הנקוב על הכרטיס לא יקבל הרוכש החזר כספי וגם לא יתאפשר לו לשנות את המועד.

בית אהרנסון שומר על פרטיות הגולשים והרוכשים באתר ומתחייב שלא להעביר את פרטיהם לשום גורם צד שלישי.

הלקוח נותן את הסכמתו לקבל במייל ובסלולר מידע הקשור לרכישתו. כמו כן יצורף למאגר המוזיאון לקבלת מידע עבור מופעים עתידיים, מבצעים, קופונים וכיו״ב, פרסום עתידי ניתן לביטול בכל עת ע״י הסרה מרשימת הדיוור או מסרונים.

 

זכות לביטול עסקה לאחר רכישת כרטיסים הינה בהתאם לאופן שבו בוצעה העסקה:

במידה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק (אינטרנט/טלפון), הרי שחוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות לפי המאוחר מבניהם, ובלבד שהביטול לא ייעשה 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. העוסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור 5% מהסכום ששולם או 100 ₪ הנמוך מבניהם.

בהעסקה פרונטאלית (בבית העסק) הרי שתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010 קובעות שביטול עסקה ניתן לבצע באמצעות הודעה למשרד הכרטיסים ממנו נרכשו הכרטיסים, בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובתנאי שהביטול ייעשה 14 ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד האירוע.

עפ"י תקנות ביטול עסקה, הצרכן יהיה זכאי להחזר כספי בהתאם למחיר ששולם בפועל, בניכוי דמי ביטול בסך של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.

בקשת הביטול תתבצע על ידי שליחת בקשה במייל לכתובת  office@nili-museum.org.il  והזיכוי יבוצע עד 7 ימי עסקים.

אי הגעה - במקרה של אי הגעה במועד הנקוב על הכרטיס לא יינתן זיכוי כספי ולא יינתן כרטיס חליפי.

 

 

 

הנחת אזרח ותיק והנחות נוספות (סטודנט,  וכו')

לקוח המבצע הזמנה באמצעות אתר האינטרנט ומבקש לקבל כל הנחה אחרת על סמך הצהרתו כזכאי להנחה, יצטרך להציג את אישור זכאותו להנחה בקופות המוזיאון לפני כניסתו.

אזרח ותיק - מחיר מיוחד בהצגת תעודת זהות ותעודת אזרח ותיק.

ילד מתחת לגיל 5 - ילדים עד גיל 5 פטורים מדמי כניסה. פטור זה מותנה בהצגת תעודת זהות כולל ספח עם רישום הילד. לא תתאפשר כניסה חינם ללא הצגת תעודת הזהות והלקוח יידרש לרכוש כרטיס בקופת המוזיאון במחיר מחירון.

נכה/מלווה לנכה - מחיר מיוחד בהצגת תעודת נכה ותעודת מלווה; פטור מתשלום למלווה מותנה בהצגת תעודת מלווה פטור

סטודנט - מחיר מיוחד בהצגת תעודת סטודנט בתוקף או אישור ממוסד הלימודי ללימודים בשנה"ל הנוכחית.

חייל/שירות לאומי - מחיר מיוחד בהצגת תעודת שירות חובה (בלבד) ותעודת שירות לאומי

 

כללי הבית

הקהל מתבקש להגיע כ-15 דקות לפני מועד הכניסה.

אין חניה למוזיאון, יש לחנות בחניוני האזור או ברחובות הסמוכים.

המוזיאון מרשה לעצמו לשלוח אל המבקרים הודעות SMS במהלך הביקור עם המלצות או הכוונה לפעילויות מעניינות וכן הודעות במקרה חירום.

לא ניתן להיכנס למוזיאון ללא כרטיס בתוקף וללא הצגת תעודת מזהה לכרטיסים מחייבים.

יש להישמע להנחיות צוות המוזיאון במשך כל הביקור.

צוות המוזיאון יהיה רשאי להרחיק משטח המוזיאון אדם אשר לא ישמור על כללי הבית או יפריע לרווחת המבקרים האחרים.

** בעצם רכישת המינוי או כרטיס הכניסה יש משום הסכמה ואישור של נהלי הרישום והביטול ושל כללי הבית ועל הלקוחות לפעול לפיהם.

 

לתשומת לבכם – הנהלת בית אהרנסון שומרת לעצמה את הזכות לשינויים ולהחלטה בלעדית ולפי שיקול דעתה אם לפתוח ו/או להפסיק ו/או לדחות פעילות מסוימת במועד מסוים. לרוכשי הכרטיסים לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בנדון. החלטה כזו יכולה להתקבל עקב אירועים ביטחוניים ו/או סיבה מנהלית ו/או אחרת. רוכשי הכרטיסים יהיו זכאים במקרה כזה לתיאום ביקור במועד אחר או להחזר כספי.